这是一篇经济管理分组在外科绩效管理中的应用，在医疗效劳日益市场化的社会形势下，应注重科室经济效益管理的研讨，增强医护人员的本钱认识教育，降低本钱、增加效益、树立科室效益评价指标体系。
随着社会主义市场经济的开展，运用科学的管理理论和办法，进步医院运营生命力和竞争力，是医院在市场竞争中成败的关键。如何进步科室经济管理效益及进步病人的称心度成为摆在我们面前的重要课题，管理需求团体的协作，因而我科于2012年10月起展开经济管理小组形式对科室经济管理战略探究，
获得了良好的效果，现引见如下。
一、办法
1.进步效益管理认识
对全科室工作人员停止经济管理相关学问的培训，组织科室人员认真学习医疗收费规范、医疗保险和新型乡村协作医疗收费相关政策法规、特殊患者的优惠政等，经过各种各样的方式加强全体科室人员的创收认识和本钱控制认识，调动大家开源节流的客观能动性。
2.经济管理小组架构
小组的成员包括督导员：为科室主任，担任开源及督导整体工作运作;小组长：为区护士长，担任核算科室的一切收支状况，包括核算病区内每位医生所管病人发作的费用总额和各费用类别所占比例;组员(2-3名)：均为中、高年资的护士，担任每月搜集病区患者耗材状况及存在问题;科室工作人员的酬金核算、辅佐重要仪器的维修颐养。
3.制定科学合理的管理目的
依据统计结果停止剖析，与医院核定的总体指标或相关科室指标停止比照，分离本病区实践详细状况制定实在可行的季度目的。小组每1-2月开会沟通，各担任人汇报状况，提出倡议，主任总结及提出整改措施，为保证落实执行，护士长定期停止监视、检查并记载，跟踪整改结果。
4.收费管理
4.1合理收费
①护士长催促每一位计算机操作员依照患者施行的医疗效劳项目来计价收费，不能随意多项、漏项或与医嘱项目不符，对不合理的收费予以纠正，对少收、漏收及时梗塞。
②经济小组成员及时发放住院患者一日清单，让患者及家眷晓得本人的钱花在什么项目上。
③经济小组成员每天留意察看和理解患者的经济情况，及时控制住院患者的押金 及能否呈现欠费，如呈现欠费要及时催缴住院费，同时把状况告知经治医生，获得医生的配合。
4.2本钱控制
①护士长设立帐本， 记载本科室的各项收入与支出，熟习医疗活动中所运用耗费物品的性能、本钱利润和摊销比例。
②定期查看请领帐目及检查库存物资的管理运用状况，科室备用物品及时更新，减少积压。
③做好水电设备的管理，减少水电的用量，控制办公用品的耗费，在保证床单整洁、卫生的前提下，减少床单、被套洗濯的次数，努力降低本钱，减少糜费，进步收支结余率。
④护士长对科室一切仪器的运用及维护组织护士停止培训及考核，防止不当运用及维护形成经济损失;经济小组成员对科室仪器定期做好运用、维修记载。
4.3新业务新技术收费管理
护长及主任在新增或更新大型设备时必需停止医疗市场调研，避免自觉引进，形成设备闲置而加大本钱支出。对引进的新技术及设备，小组成员专人跟踪收费，保证收费的精确性，避免漏收及错收。
5.效果评价
采用自行设计的工作人员称心度调查表:调查工作人员施行经济管理小组管理前后的称心度，内容包括工作人员对科室本钱控制、漏收费管理、创收管理、个人收入的称心度。在施行前及施行后1年发放调查表，采取不记名填写，填写完直接纳回。每次共发放调查表28份，有效回收率100%。
6.统计学办法
数据采用 SPSS17统计软件包停止剖析和处置。采用χ2检验比拟施行活动前后工作人员称心度的差别。
二、结果
经济管理小组可有效降低消耗，提高科室的经济效益及工作人员的相关满意度。经过经济管理小组在外科效益管理中的应用，我科室的经济效益明显上升，工作人员的酬金相应进步，施行前后工作人员的称心度比拟，施行前工作人员的称心度为(93.72±0.94)%，施行后工作人员的称心度为(98.72±0.67)%，施行前后比拟χ2=5.97，P<0.05，差别具有统计学意义，行后工作人员的称心度高于施行前工作人员的称心度。实施前工作人员的满意度为(93.72±0.94)%，实施后工作人员的满意度为(98.72±0.67)%，实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。
三、讨论
要达成上述目的，集体认识不可少。管理者要充沛认识到，品牌是属于集体的，品牌的树立也需求集体一切成员的努力。要留意培育医护人员的集体认识，使医护人员懂得相辅相成、同心同德可产生强大的发明力。面对医疗变革的大潮，医院等卫生单位不再是旱涝保收的事业单位，而成为市场的主体，必需依托市场求生存开展。
随着社会办医热潮的兴起，以及企事业单位公费医疗变革、医疗价钱调整等，医疗卫生市场竞争日趋剧烈。科室指导必需具备市场认识，引入竞争机制，加强运营认识，一方面要以合理收费来吸收患者，监视乱收费，进步综合效益。另一方面要停止本钱核算，一丝不苟，降低耗费，根绝糜费。
作为卫生单位最基层的管理者，在基层护理工作的动态运作中起中心作用，其素质上下直接影响医院的人、财、物、时间、信息等资源的应用水平，是卫生单位增加佳誉度和树立社会形象、进步市场竞争才能的最根底的工作。本文经济管理小组在科室经济管理工作中起着十分重要的作用，施行前后工作人员称心度比拟差别具有统计学意义(P<0.05)。
四、结语
在医疗效劳日益市场化的社会形势下，应注重科室经济效益管理的研讨，增强医护人员的本钱认识教育，降低本钱、增加效益、树立科室效益评价指标体系，寻求最佳的本钱效益之比，不时进步科室的经济效益和综合管理程度,在满足患者需求的准绳上，完成医院利益的最大化。
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