通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。
一、企业文化
企业文化是组织文化的一种特殊形态,可以被称为企业个性内涵和意识的总称,具体指企业全体员工在企业运行过程中培育形成的,与企业组织行为相关联的,并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的基本行为、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和【1】。
二、Denison企业文化模型
丹尼森企业文化模型由教授丹尼尔·丹尼森创建。Denison 企业文化模型有其独到之处。它是在对一千多家企业、四万多名员工长达15年研究而建立起来的。他用60个项目集中调查企业文化的四个维度:适应性、使命、一致性、参与性,从而展现企业文化的管理有效性与企业发展的关系【2】。
适应性、使命、一致性、参与性四个维度与企业经营业绩密切相关,包括利润率、产品质量、销售增长率、创新能力、员工满意度等、该模型对企业文化的四个维度有分别从三个方面进行测量。
维度一:
员工参与——提升个人能力、增强认同感以及责任感
1.授权——个体有管理自己工作的权力、主动性以及相应的能力。授权是建立员工对企业的主人翁意识和责任感的基础。
2.团队合作——提倡合作以达成组织共同的目标,并使员工认同。
3.个人能力的提升——组织为提升员工个体能力进行长期的持续的投入,目的在于保持企业的竞争力以及满足市场的需要。
维度二:
一致性——对有生命力的企业文化的基础——核心价值观的认同
1.核心价值观——组织成员对一组价值观以及期望、目标的认同程度。
2.一致性——在关键事件上组织成员能够达成一致,这取决于组织成员深层价值观的一致性,以及当不同意见发生时,妥协和取得一致意见的频率。
维度三:
应变能力——将组织外部环境的需求转变为行动的能力
1.创新——组织能够敏感地了解商业环境,快速地对变化做出反应。
2.关注客户需求——组织了解客户的需要,做出相应的对策。关注客户体现了组织行为以满足客户需要为导向的程度。
维度四
愿景及目标——组织发展的长远而有意义的方向
1.愿景——组织有一个获得很高认同的未来组织的状态,它涵盖了核心价值观,是企业发展的灵魂,并为企业发展指明了方向。
2.战略发展目标和方向——组织在本行业确立什么样的地位的发展目标。明确的战略定位清晰地表明了组织的目标,并且使每个员工明了努力的方向。
三、 通过Denison企业文化模型把握企业文化建设的着力点
企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的重要作用,所以,打造独具特色的企业文化,牢牢把握企业文化建设的着力点,对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义【3】。
1.重视企业战略文化:企业要实现可持续发展,必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得到全体员工的认同,才能发挥出应有的导向作用,才能成为全体员工的行动纲领。在企业文化建设中,要充分利用网络等载体,采取灵活多样的形式,搞好企业发展战略的宣传和落实。
2.建设企业人本文化:人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下,企业需要一大批不同层次、不同专业的人才。企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分,通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围,增强员工的归属感,激发员工的积极性和创造性【4】。随着科技的不断发展,更新员工知识结构的课题也摆在了企业的面前。企业应努力营造良好的学习氛围,搭建人才成长的平台,使全体员工增强主人翁意识,与企业同呼吸、共成长。要通过对员工进行目标教育,使他们把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起,自觉参与到企业的各项工作中。
3. 规范企业制度文化:企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系,制度文化是企业文化的重要组成部分。在制度文化建设中,要突出创新、严于落实,建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制,制定完善的企业运行规则和经营管理制度,构建精干高效的组织架构,使各项工作衔接紧密,保证企业目标顺利实现。员工参与民主管理的程度越高,越有利于调动他们的积极性。企业建立开放的沟通制度,可以及时了解员工的思想动态。
4.打造企业团队文化:企业发展目标的实现,离不开员工之间的相互协作。企业文化建设的重要任务,就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围,使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作,促进企业目标顺利实现。同时,要恰当处理企业外部各方面的关系,尽可能地减少摩擦和矛盾,争取方方面面的理解和支持。
四、 结语
通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。企业文化建设更是是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。
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