精品学习网论文频道一路陪伴考生编写大小论文，其中有开心也有失落。在此，小编又为朋友编辑了“成功企业家最关心培养人才和抓住客户”，希望朋友们可以用得着!
IBM每两年针对全世界一千多个企业一把手做面对面访谈跟调研，比如最近在做包括国内跟香港、台湾在内的全世界170位绩效优异的企业家，发现过去十年有一些企业即便经历金融危机，依然经久不衰。这些企业为什么仍然做得很好？这些企业一把手做的是什么？
第一，他很关心人才培养，今天社交网站、微博、微信来临的时代，他们花的心思是如何透过微博微信这种方式去主动了解他的员工怎么在想，跟他的员工保持双向的交流，甚至于创造一个新的激励价值，使得这些在一线的员工得到授权能够往前走。
第二，不管是传统产业，或者是实体经济，所有成功的一把手花的时间都在想，今天我跟我这些客户的关系。现在越来越难拉拢我自己的客户，因为客户会跑到别的地方去。所以如何使得我在广大的客户里面，更深层次找到我认为最重要的客户而发展出来个性化对这个商品的服务，才能把这个客户抓住。
典型的一个例子，电信公司平均一年客户流动率是百分之百，怎么在这里面找到你最珍贵的客户变成有针对性的客户，使好的客户留下来帮助你成长是他们的一个课题。
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