广大朋友们，关于“如何才能识别出真正的客户”是由精品学习网论文频道小编特别编辑整理的，相信对需要各式各样的论文朋友有一定的帮助!
PostNet公司刚创业的时候是一家客户邮箱租赁服务公司。多年之后，这家公司意识到为小型企业提供服务才是自己的“甜区”。
绝大部分的企业都是B2B或者是B2C的。有一些企业则在刚开始的时候服务于某类客户，然后通过改变服务的对象类型获得了成功——或者通过同时服务于这两类客户获得成功。
下面是我的系列文章当中的一篇，在这个系列文章中，都是我选择一个主题，并且采访了一位比我聪明得多的人。
这一次我采访了Steve Greenbaum，他是PostNet的创始人之一，现在也是这家公司的CEO，这是一家打印、货运公司，在全球700多个地方拥有分店。他和我介绍了这家公司是如何从B2C业务向以B2B为主的业务模式转变的。
告诉我你是如何开始的。
在八十年代，邮箱租赁遍布西海岸，因为邮政服务无法满足客户的需求。当时我二十多岁，这看起来似乎是一门相对比较容易的生意，所以我们1983年在拉斯维加斯创办了我们的第一个中心。租邮箱需要多少工作呢？
实际情况全然不同。客户可能会说你发送这个包裹，你能不能帮我送一下这个，如果你要是有一台复印机就太好了……所以在倾听了我们的客户的意见之后，进入这个行业的初期，我们就变成了一家包裹中心。
我们那时候都很年轻，也没有多少经验，但是我们开始帮助人们开立他们自己的独立邮箱和包裹中心。从1985年到1990年，我们帮助建立了400家独立的中心。我们并不拥有这些中心——我们只是扮演顾问的角色，帮助人们选址，对他们进行培训，帮助他们起步。
相关推荐：
下一篇：别怠慢了抱怨客户
