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企业管理中具有核心控制作用的关键环节是绩效管理。它是企业实现各项目标、改善组织行为、将员工的积极性调动起来并不断挖掘员工潜力的一系列活动,主要通过一些科学的考核方法全面评估、分析员工的工作业绩、工作表现和综合素质。近些年来,越来越多的管理者认识到绩效管理的重要性。目前电力企业面临的困难是如何发挥电力企业员工的积极性,推进高效的绩效管理。因为电力企业属于技术密集型企业,很多专业技术人才聚集在这里,建立一套适应电力体制改革、符合市场经济需要的绩效管理体系是电力企业的当务之急。
一、绩效管理的内涵
绩效管理的初衷是管理。绩效管理和管理有着相同的职能:计划、组织、领导、协调、控制。因而,绩效管理也就是管理者日常管理的一部分。沟通也是绩效管理不可或缺的一部分。绩效管理在企业管理中是一个持续不断的交流过程。这一过程是由员工与他的管理者之间达成一种协议,用这种协议来保证绩效管理的完成,并且完成过程中要不仅强调工作结果,而且要重视达成这一目标的过程;总而言之,绩效管理是一个既注重绩效结果又强调目标、评价和反馈——达成结果的循环过程。通常绩效管理是一个过程,主要包括绩效目标计划、绩效沟通、收集数据并分析问题、绩效考核并评价、员工积极性与满意度调研、薪酬决策、人事决策和调整等。要及时准确地获得员工的工作信息,并作为企业管理的重要依据,为薪酬调整、奖金发放以及员工的晋升、降职、调岗等提供依据。也就是说员工的切身利益与企业的绩效管理工作息息相关,并且企业的生产效率和对员工的激励效果都与绩效考核有着至关重要的关系。也就是说如果绩效考核不合理,不但对员工起不到激励作用,反而会对企业自身造成负面效应。
绩效管理不同于绩效考核。绩效考核只是绩效管理的一部分内容,一般企业的正常工作开展都是靠绩效考核来维持。也就是绩效考核是企业的一种控制职能,是发现偏差和纠正偏差的过程。从人本主义出发的绩效管理则是通过绩效评估和反馈考核员工的业绩与不足,并给员工制订有效的发展计划和改进计划,从而能够有效改进员工的绩效水平,保证实现公司的总体目标。绩效考核解决的是企业短期、表面、较为次要的问题,而绩效管理要解决的问题则是更深层次的、较为根本和长期的问题。
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