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根据精神病患者所具有的病症特点,做好入院护理评估,履行好医院有关条款的告知义务,详细清楚地将精神病症状可能会导致的潜在危险告知患者家属,以取得患者家属的理解和配合,进而防止医疗纠纷的发生。加强病房环境及安全管理措施医院要根据精神病患者的病症特征进行病房的布置,并使得布置后的病房符合简单、安全、整洁的标准。同时,卫生间、楼梯走廊扶手及其他公共活动区域要随时保持清洁、干燥、防滑;病房内要宽敞明亮、清新整洁;加强对危险物品的管理工作;要对患者家属不断灌输有关的医疗知识和安全常识,使其深刻认识到对于精神科室安全管理的重要性,并与医院相互配合;另外,制定各种风险应急预案并要求护士熟知。
提高护理人员的专业素质针对医疗工作中存在的各种风险,医院要定期组织护理人员学习有关知识,如《护士条例》、《精神科护理学》、《精神科疾病护理常规》、《护患沟通技巧》及《医学临床“三基”训练》等。使护理人员了解和认识到护理工作的重要性,并不断提高自身的专业素质、丰富专业操作技能技巧、提高职业道德水平和有关心理辅导知识等,使其能在实际工作中,了解每位患者的情况,以高素质、高质量、高水平地为患者服务,从而更好地防御护理风险的发生。实施护理记录的管理医院对患者的护理记录是发生医疗纠纷时至关重要的法律文件,包含了对患者的用药、巡查记录、护理等与患者有关的全部资料。
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